제가 사용하는게 윈도우체제가 아니라서 그런지 뭐때문인지 모르겠는데 노트북 모바일 모두 고객센터 문의 하는곳에 글쓰기도 사진 첨부도 안돼서 해당기기에 문의 남겨요.
구매한지는 조금됐고, 처음와서 사용했을 때 석션기 고무마킹과 플라스틱 석션기(?) 조립할때 너무 뻑뻑하고 불안해서 사용안하고 그동안 고주파만 사용해왔는데요, 마스크쓴뒤로 피부가 뒤집어져서 꾸준히 석션기로 피지관리를 해주려고 합니다. 근데 최초 구입후 거의 세번 사용(실사용은 2회 + 처음 확인했을때 조립/분리) 했는데 기기 옆부분이 갈라진다고 해나 부서질듯이 벌어졌어요.
고무마킹이 없으면 고정이 안되 흘러내리고, 고무마킹있는곳이 너무 빡빡해서 거의 욱여넣는고 빼는 과정중에 힘이 들어가서 그런지 기기가 저렇게 되는데 어떻게 해야하나요…
전에는 피지관리에 별생각도 없어서, 처음 피부뒤집어졌을땐 병원케어해야할정도로 심해서 사용생각도 안했는데 병원가도 답이 없어서 홈케어로 꾸준히 할려고 하는데 기기가 너무 불안해요ㅠㅠ 어떻게 해야하나요.
아 그리고 피지때문에 노즈필을 올투라솔루션에 섞어서 사용할 때 비율도좀 알려주세요ㅠㅠ,
답변
네오 사업부입니다.
제품을 보내주시면 as가 가능한 부분입니다.
추가적으로 흡입캡을 장착하시기전에 검은 고무링부분에 크림을 조금만 도포해주시면
크림의 오일성분으로 인해 끼우고 뺄때 좀 더 수월해집니다.
노즈필에는 바하성분이 함유되어있으며 피부 예민도에 따라 과민반응이 있을수 있습니다.
사람마다 예민도의 차이가 있기 때문에 객관화되어있는 비율은 없습니다.
단지 소량만 섞어서 사용해보시고 조금씩 양을 늘려가며 사용해보시는 방법이 있습니다.
앞서 말씀드렸듯이 as가 가능하며 as센터로 간단한 메모와 함께 보내주시면 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
